Páginas legales (Indice)
- Detalles de la empresa y acreditación
(encabezado breve con razón social, CIF, domicilio y datos registrales) - Términos del servicio
Secciones A → F (terminando en «F. Ley aplicable y resolución de disputas») - Aviso de privacidad y protección de datos
(el texto RGPD que ya finalizamos en inglés y español) - Condiciones de uso del sitio web
(los siete puntos numerados que acabo de proporcionar)
1. Detalles de la Empresa y Acreditación
(Art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico)
| Dato | Información |
| Nombre de la empresa | BEST Jarcaro Programs, S.L. |
| CIF | ES86196342 |
| Domicilio social | Calle Solano 11, 3º C 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid (España) |
| Teléfono / WhatsApp | (+34) 637 543 900 |
| Registro Mercantil | Madrid, Tomo 28 751, Folio 163, Sección 8, Hoja M-517708, Inscripción 1ª |
| Régimen de IVA | Exento (Ley 37/1992, art. 20.1.9) |
2. Términos del servicio
Al contratar o participar en cualquier servicio de BEST Programs (Programa Internacional de Aprendizaje o Consultoría y Coaching de IA y Productividad Digital), usted (“Cliente” o “Participante”) acepta los siguientes términos:
A. Sus Declaraciones
- Información exacta. Declara que todos los datos suministrados en formularios de registro, solicitudes de visado, sesiones de diagnóstico o cuestionarios son veraces y completos.
- Capacidad legal. Declara ser mayor de 18 años (o contar con consentimiento de tutor) y tener capacidad legal para contratar según las leyes de su país de residencia.
B. Sus Compromisos
Programas Internacionales de Aprendizaje (LP) — Usted se compromete a
- cumplir las leyes, condiciones de visado, normas escolares y regulaciones locales en España o país anfitrión;
- asistir a las clases y actividades culturales programadas y respetar las políticas del centro colaborador;
- asumir sus propios gastos de viaje, alojamiento, seguro médico y manutención, salvo que se especifique lo contrario por escrito.
Consultoría y Coaching de IA (AC) — Usted se compromete a
- facilitar puntualmente los datos, accesos o personal que BEST Programs solicite razonablemente;
- implementar las recomendaciones de forma responsable y conforme a la normativa de protección de datos y laboral vigente;
- mantener copias de seguridad de sus sistemas; BEST Programs no se responsabiliza de pérdida de datos en sistemas del cliente.
Ambos Servicios — Además, usted se compromete a
- abonar todos los honorarios según el calendario indicado en su factura o acuerdo; el retraso puede suspender o cancelar el servicio;
- indemnizar a BEST Programs, sus propietarios, empleados y socios frente a reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento de estos términos;
- eximir a BEST Programs de responsabilidad por demoras, fuerza mayor u otros hechos fuera de nuestro control razonable.
C. Reconocimientos y Aviso de Riesgo
- Sin garantía de resultados. Los resultados dependen de su esfuerzo, factores de mercado, autoridades de visado o centros colaboradores. BEST Programs ofrece orientación y coordinación, no garantías absolutas de admisión, concesión de visado ni mejoras de productividad.
- Riesgos de viaje y teletrabajo. Viajar internacionalmente o trabajar en remoto puede implicar enfermedad, retrasos, huelgas, incidentes cibernéticos u otras interrupciones. Usted acepta estos riesgos y dispone del seguro adecuado.
- Proveedores externos. Actuamos como intermediarios entre usted y escuelas de idiomas, espacios de coworking, proveedores de software, pasarelas de pago y plataformas de IA. Cada tercero es responsable de su propio desempeño.
- Cambios de programa. Podremos reasignarle a un centro, coach o plataforma de aprendizaje equivalente si su primera opción no está disponible, procurando un valor educativo comparable.
- Protección de datos. Tratamos sus datos personales conforme al RGPD de la UE. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.
- Requisitos de entrada. El participante es el único responsable de verificar pasaporte, visado, vacunación y cualquier otro requisito de entrada para su destino.
- Seguro obligatorio. El participante debe contar con un seguro adecuado de viaje, salud y, cuando proceda, de riesgo cibernético durante toda la duración del programa o servicio.
- Exención por fuerza mayor. BEST Programs no se hace responsable de lesiones, retrasos o pérdidas derivadas de acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluidos—entre otros—clima extremo, huelgas, disturbios civiles, terrorismo o acciones gubernamentales.
D. Pagos, Reembolsos y Cancelaciones (Resumen)
| Situación | Política |
| Depósito de reserva | No reembolsable una vez que BEST Programs inicia la coordinación o consultoría, salvo que no podamos ofrecer un servicio equivalente. |
| Saldo pendiente | Pagadero en la fecha indicada en la factura y antes del inicio del programa o la consultoría. |
| Cancelación por parte del cliente | Reembolso del 100 % (menos depósito) ≥ 30 días antes del inicio; 50 % entre 15-29 días; sin reembolso ≤ 14 días o una vez iniciado el servicio. |
| Cancelación por parte de BEST Programs | Si no podemos prestar ni sustituir el servicio contratado, se devolverá la parte proporcional de las tarifas no utilizadas. |
E. Propiedad Intelectual y Confidencialidad
- Todo el material didáctico, plantillas y flujos de trabajo de IA son propiedad intelectual de BEST Programs o sus licenciantes.
- Usted recibe una licencia no exclusiva para usar dichos materiales con fines formativos propios o internos de su empresa.
- Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información propietaria revelada durante la colaboración.
F. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Madrid, previa tentativa de mediación de buena fe.
3. Aviso de Privacidad y Protección de Datos
(RGPD – UE / España)
Responsable del tratamiento
BEST Jarcaro Programs, S.L. (CIF ES86196342)
C/ Solano 11, 3.º C, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España
best@bestprograms.org | +34 637 543 900
1. ¿Qué datos personales recopilamos?
- Datos de contacto (nombre, e-mail, teléfono, país)
- Datos de identidad o viaje para visados o matrículas (pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad)
- Información de pago (referencia de factura, dirección de facturación; no almacenamos datos completos de tarjeta)
- Datos de servicio (objetivos de aprendizaje, nivel de idioma, necesidades empresariales, preferencias de herramientas IA)
2. ¿Por qué tratamos sus datos? (Bases jurídicas – art. 6 RGPD)
| Finalidad | Base jurídica |
| Alta en Programas Internacionales de Aprendizaje o proyectos de consultoría IA | Ejecución de contrato |
| Documentación para visado o centro docente | Obligación legal / Contrato |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal |
| Soporte al cliente y seguimiento | Interés legítimo |
| Comunicaciones ocasionales sobre nuevos programas | Consentimiento (puede darse de baja en cualquier momento) |
4. Condiciones de uso del sitio web (Español)
- Contenido y modificaciones
BEST Programs procura mantener la información exacta y actualizada, pero puede modificar el sitio, su diseño o contenido en cualquier momento y sin previo aviso. - Publicidad no engañosa
No publicamos publicidad engañosa. Cualquier error tipográfico o numérico será corregido en cuanto sea detectado. - Comunicaciones comerciales
BEST Programs no enviará correos publicitarios sin identificarlos como tales. Los mensajes relacionados con un servicio contratado no se consideran publicidad. - Enlaces externos
Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen por conveniencia. BEST Programs no controla ni responde del contenido, veracidad o seguridad de webs externas. - Propiedad intelectual y marcas
Las marcas o nombres de producto que no pertenezcan a BEST Programs son propiedad de sus respectivos titulares. Su uso no autorizado está prohibido. - Responsabilidad del usuario
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BEST Programs no será responsable de daños de cualquier naturaleza derivados del uso del sitio web, interrupciones del servicio o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
